Правила заявок и бронирований
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила регулируют порядок отправки и обработки заявок на площадки для мероприятий через интернет-сервис Hivery.
1.2. Сервис Hivery доступен по адресам:
• https://hivery.ru
• https://www.hivery.ru
• https://app.hivery.ru
• а также другим поддоменам домена hivery.ru.
1.3. Владельцем сервиса является:
Общество с ограниченной ответственностью «Цифровые инвестиции»
ОГРН 5147746277146
ИНН 7717798403
Адрес:
109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 19Б, помещ. 2Б/1
Email: info@hivery.ru
1.4. Используя функционал отправки заявок, пользователь подтверждает согласие с настоящими Правилами.
2. Отправка заявки
2.1. Пользователь может отправить заявку на площадку через интерфейс Сервиса.
2.2. Для отправки заявки пользователь должен быть зарегистрирован в Сервисе.
2.3. При отправке заявки пользователь может указать:
• дату мероприятия;
• предполагаемое время;
• количество гостей;
• дополнительные комментарии.
2.4. После отправки заявка передается владельцу соответствующей площадки.
3. Подтверждение заявки
3.1. Владелец площадки рассматривает заявку и принимает решение о ее подтверждении или отклонении.
3.2. Подтверждение заявки осуществляется через CRM-интерфейс Сервиса.
3.3. Подтверждение заявки означает готовность владельца площадки рассмотреть возможность проведения мероприятия на указанных условиях.
3.4. Сервис не гарантирует подтверждение заявок владельцами площадок.
4. Взаимодействие сторон
4.1. После отправки заявки взаимодействие между пользователем и владельцем площадки может осуществляться через функционал Сервиса.
4.2. Пользователь обязуется предоставлять корректную информацию о планируемом мероприятии.
4.3. Владелец площадки обязуется своевременно рассматривать заявки.
5. Заключение договоренностей
5.1. Все договоренности о проведении мероприятий заключаются непосредственно между пользователем и владельцем площадки.
5.2. Сервис Hivery не является стороной договоров, заключаемых между пользователями.
5.3. Сервис не участвует в расчетах между пользователями и владельцами площадок.
6. Отмена заявок
6.1. Пользователь может отменить отправленную заявку.
6.2. Владелец площадки вправе отклонить заявку без объяснения причин.
6.3. Условия отмены мероприятий и возможные штрафы определяются сторонами самостоятельно.
7. Ограничения
Пользователям запрещается:
• отправлять ложные или фиктивные заявки;
• использовать сервис для рассылки спама;
• отправлять массовые заявки без намерения бронирования;
• использовать автоматизированные системы отправки заявок.
8. Ответственность
8.1. Пользователь несет ответственность за достоверность информации, указанной в заявке.
8.2. Владелец площадки несет ответственность за условия использования площадки и выполнение договоренностей.
8.3. Сервис Hivery не несет ответственности за:
• отмену мероприятий;
• качество площадок;
• действия пользователей;
• убытки, возникшие в результате взаимодействия сторон.
9. Роль сервиса
9.1. Сервис Hivery является информационным посредником.
9.2. Сервис предоставляет только технологическую платформу для размещения площадок и обмена заявками.
9.3. Сервис не проверяет фактическое состояние площадок и не гарантирует соответствие информации реальному состоянию.
10. Блокировка пользователей
10.1. Сервис вправе ограничить доступ пользователя к функционалу отправки заявок в случае:
• нарушения правил сервиса;
• отправки ложных заявок;
• злоупотребления функционалом платформы.
11. Изменение правил
11.1. Сервис вправе изменять настоящие Правила.
11.2. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте.
12. Контактная информация
По вопросам, связанным с заявками и бронированием, можно обратиться:
Email:
info@hivery.ru
Оператор сервиса:
ООО «Цифровые инвестиции»
ОГРН 5147746277146
ИНН 7717798403
Адрес:
109147, г. Москва, ул. Воронцовская, д. 19Б, помещ. 2Б/1